|
SaaS is software die als een online dienst wordt aangeboden. De gebruiker hoeft de software niet aan te schaffen, maar sluit een contract af voor een vast bedrag per maand voor het gebruik. De SaaS provider zorgt voor installatie, onderhoud en beheer, de gebruiker benadert de software over het internet bij de SaaS provider.
Aanschaf van dure licenties en bijkomende hoge implementatiekosten wordt vermeden. Het gebruikersgemak van SaaS programma's is hoog, want iedereen met een computer, internet aansluiting en basiskennis van het programma kan er mee aan de slag.
De software wordt met SaaS ineens toegankelijk voor een breed publiek. Marketing budgetten kunnen omlaag en de verkoopkosten zijn aanzienlijk lager.
Volgens het rapport "SaaS Delivery Challenges On-Premise Software" van het onderzoeksbureau Gartner, werd in 2005 5 % van zakelijke software uitgegeven aan SaaS. Gartner verwacht dat dit percentage in 2011 op 25 % ligt. Voorbeelden voor de particulier zijn diensten van Google (Gmail) en Microsoft (Hotmail) en Skype. De verwachting is dat ook particulieren meer SaaS zullen gaan gebruiken. | 